Cuando un electrodoméstico falla, aparece un error en la pantalla o necesitas tramitar una garantía, lo que más importa es contactar rápido con el soporte oficial. En esta guía tienes los teléfonos de Haier en España, las vías online (incluido WhatsApp), los correos más habituales según el tipo de gestión y consejos para que te atiendan a la primera.
Teléfono de Haier en España y canales oficiales de contacto
Servicio técnico y asistencia para electrodomésticos (España)
Si tu consulta es por avería, funcionamiento, mantenimiento o asistencia técnica, estos son los teléfonos que Haier indica como válidos para toda España:
- 902 509 123
- 912 172 025 (alternativa geográfica)
Horario de atención (según su página de asistencia):
- Lunes a viernes: 9:00 a 20:00
- Sábados: 10:00 a 13:00
WhatsApp (soporte técnico): Haier ofrece atención vía WhatsApp desde su página de asistencia (normalmente mediante un botón/enlace directo).
Formulario online: también puedes contactar rellenando el formulario de asistencia técnica online.
Atención al cliente de la tienda online (Haier Shop)
Si tu consulta es por pedido, seguimiento, devoluciones o incidencias de compra online, Haier muestra un canal específico para su tienda:
- Teléfono Haier Shop: +34 93 271 35 23
- Horario: lunes a viernes 9:00–20:00 y sábados 10:00–13:00
Además, en su FAQ de soporte se mencionan correos de atención para compras y casos habituales:
- soporte@haier-europe.com (atención al cliente/pedidos, incidencias de compra)
- es.support@haier-europe.com (soporte/consultas generales antes o después de compra)
- gestion.recambios@haier-europe.com (recambios/piezas faltantes en algunos casos)
Cómo contactar con Haier según tu caso
1) Avería, fallo, error o mal funcionamiento
Lo más rápido suele ser llamar con el número de serie y la fecha de compra preparados, o usar el WhatsApp/formulario si prefieres dejarlo por escrito.
Casos típicos:
- Frigorífico que no enfría o hace ruidos extraños.
- Lavadora que no centrifuga o muestra error.
- Horno que no calienta o se apaga.
- Lavavajillas que no desagua o da fallo.
2) Garantía, reparación a domicilio y procedimiento
Para activar la asistencia, Haier explica que se solicita por vía telefónica y/o desde su apartado de asistencia, con particularidades según tipo de producto.
Si el producto está en garantía, tener la factura a mano te acelera el proceso.
3) Pedido online, devoluciones, reembolsos o cambios de dirección
Si has comprado en la tienda online, lo más eficiente es combinar:
- Teléfono de Haier Shop (si quieres una respuesta rápida).
- Email de soporte para adjuntar datos del pedido y pruebas (si aplica).
4) Recambios y piezas faltantes
En consultas de piezas o incidencias con componentes, suele ayudarte enviar:
- Fotos del problema
- Referencia del producto
- Dirección de entrega
Y, cuando proceda, usar el correo de recambios indicado.
Qué datos deberías tener listos antes de contactar
Para que soporte no tenga que “volver a pedirte lo mismo”, prepara esto:
- Modelo exacto del electrodoméstico.
- Número de serie (normalmente en una etiqueta del propio producto).
- Fecha de compra y factura/ticket.
- Descripción breve del problema (qué pasa y desde cuándo).
- Fotos o vídeo si hay daños, fugas, golpes o mensajes de error.
- Dirección completa y franja horaria si necesitas visita técnica.
Garantía Haier en España: lo que conviene saber
Haier indica la garantía legal y detalla condiciones y procedimientos de asistencia (incluyendo supuestos como reparación a domicilio según producto y gestión de microondas con procedimiento específico).
Como norma práctica: si tienes dudas, consulta la garantía en la web oficial y contacta con asistencia con la documentación preparada.
Servicio técnico oficial Haier y mantenimiento
Además de la reparación, Haier también promociona programas de cuidado/mantenimiento (según disponibilidad), útiles si quieres revisar el electrodoméstico antes de que falle o mejorar su rendimiento.
Preguntas frecuentes sobre Haier (España)
¿Cuál es el teléfono de Haier en España?
Para asistencia técnica de electrodomésticos, Haier indica 902 509 123 y la alternativa 912 172 025.
¿Haier tiene WhatsApp de atención al cliente?
Haier ofrece soporte técnico vía WhatsApp desde su página de asistencia (normalmente a través de un botón/enlace).
¿Cuál es el horario de atención del servicio técnico?
Indican lunes a viernes 9:00–20:00 y sábados 10:00–13:00.
¿Qué teléfono uso si compré en la tienda online de Haier?
Para Haier Shop figura el +34 93 271 35 23 con el mismo tramo de horarios (laborables y sábado).
¿Qué email puedo usar para soporte de compras o incidencias de pedido?
En su FAQ aparece soporte@haier-europe.com para atención al cliente en casos de pedidos y devoluciones.
¿Qué email puedo usar para soporte general?
En su FAQ se menciona es.support@haier-europe.com como email de contacto.
¿Dónde consulto el formulario de contacto oficial?
En el área de asistencia de Haier, donde también enlazan el formulario de soporte técnico online.
¿Qué necesito para tramitar una reparación más rápido?
Modelo, número de serie, fecha de compra y una descripción clara del fallo; si hay daños visibles, añade fotos/vídeo.
¿Haier gestiona recambios por correo?
En su FAQ se menciona un correo específico para recambios/piezas en determinados supuestos: gestion.recambios@haier-europe.com.
¿Los teléfonos pueden cambiar con el tiempo?
Sí, puede variar. Si algo no coincide, verifica en la web oficial de Haier España (enlaces al final).
Imágenes del logo de Haier (opciones para seleccionar)
Te dejo 3 opciones típicas para que elijas una y la uses en tu artículo:
- Logo Haier en azul sobre fondo blanco, versión horizontal centrada (ideal para cabecera limpia).
- Logo Haier en blanco sobre fondo azul corporativo, estilo banner (muy visible en móvil).
- Logo Haier en azul, versión compacta, con margen amplio alrededor (perfecto para miniatura o sidebar).
Enlaces oficiales de Haier
Web oficial Haier España: https://www.haier-europe.com/es_ES/ Haier Europe
Asistencia técnica (contacto): https://www.haier-europe.com/es_ES/pages/asistencia-tecnica Haier Europe
Soporte tienda online (Haier Shop): https://www.haier-europe.com/es_ES/pages/asistencia-haier-shop Haier Europe
Instagram: https://www.instagram.com/haierspain/ I
