Aeroméxico es la aerolínea bandera de México, fundada en 1934 y con una destacada trayectoria en la industria de la aviación. Con más de 85 años de experiencia, Aeroméxico se ha consolidado como una de las principales aerolíneas de América Latina y una de las opciones preferidas para los viajeros nacionales e internacionales. En este artículo, te ofrecemos información detallada sobre Aeroméxico, incluyendo sus teléfonos de contacto, historia, productos y servicios, así como las preguntas frecuentes.
📞 ¿Cómo contactar con Aeroméxico?
Aeroméxico proporciona varias opciones de contacto para resolver dudas, gestionar reservas, realizar cambios de vuelo, y más. A continuación, te mostramos las formas más comunes de ponerte en contacto con la aerolínea.
☎️ Teléfonos de atención al cliente Aeroméxico
- Teléfono de Atención al Cliente (España)
📞 91 074 38 47
🕒 Horario: Lunes a domingo, de 09:00 a 21:00 (hora local) - Teléfono Internacional (México)
📞 800 021 4000 (si llamas desde México) - Teléfono para Estados Unidos y Canadá
📞 1-800-237-6639 - Teléfono para América Latina
📞 01 800 021 4000 (si llamas desde América Latina)
📧 Correo electrónico
- atencionclientes@aeromexico.com – Para consultas generales y asistencia con reservas y cambios de vuelo.
🌐 Formulario online
También puedes contactar a Aeroméxico a través de su formulario web:
👉 https://www.aeromexico.com/mx/contactanos
Historia de Aeroméxico
Aeroméxico fue fundada en 1934 como Servicio Aéreo de Transportes en la ciudad de México. Durante sus primeros años, la aerolínea operaba vuelos nacionales en pequeñas aeronaves. En 1966, se consolidó como Aeroméxico y comenzó a expandir su red de vuelos internacionales. A lo largo de los años, la aerolínea ha crecido significativamente, convirtiéndose en uno de los pilares de la aviación mexicana y un referente en América Latina.
En 1999, Aeroméxico se unió a la Alianza Global SkyTeam, lo que permitió a la aerolínea ofrecer más opciones de vuelo y servicios a sus pasajeros en todo el mundo. Actualmente, Aeroméxico opera más de 600 vuelos diarios a más de 80 destinos en América, Europa, Asia y otras regiones.
Productos y Servicios de Aeroméxico
Aeroméxico ofrece una amplia variedad de servicios para satisfacer las necesidades de sus pasajeros, desde vuelos nacionales hasta internacionales, con opciones tanto para viajeros de negocios como para turistas. A continuación, te detallamos los principales productos y servicios que ofrece la aerolínea.
1. Clases de Servicio
Aeroméxico ofrece tres clases de servicio para adaptarse a las diferentes necesidades de sus pasajeros:
- Clase Premier: Esta es la clase ejecutiva de Aeroméxico, ideal para quienes buscan comodidad y lujo durante su vuelo. Los pasajeros de Clase Premier disfrutan de asientos reclinables que se convierten en camas completamente planas, acceso a salas VIP en los aeropuertos, servicios exclusivos a bordo, y menús gourmet diseñados por chefs de renombre.
- Clase Turista Plus: Esta clase intermedia es perfecta para quienes desean más comodidad que la clase económica. Ofrece asientos más amplios, mayor espacio para las piernas, y acceso a ciertos beneficios adicionales como el embarque prioritario y opciones mejoradas de comida.
- Clase Turista: Aeroméxico también ofrece opciones para aquellos que buscan precios más accesibles, con una experiencia cómoda durante el vuelo. Los pasajeros de clase económica tienen acceso a entretenimiento a bordo, servicio de comidas y bebidas, y un sistema de entretenimiento avanzado.
2. Entretenimiento a Bordo
El sistema de entretenimiento a bordo de Aeroméxico incluye una gran variedad de opciones para que los pasajeros disfruten durante el vuelo. Esto incluye una selección de películas, programas de televisión, música y videojuegos, todo disponible en pantallas individuales. Además, los aviones de Aeroméxico cuentan con Wi-Fi en varios vuelos internacionales.
3. Programas de Fidelidad: Club Premier
Club Premier es el programa de fidelidad de Aeroméxico, que permite a los miembros acumular puntos cada vez que viajan con la aerolínea o con sus socios. Estos puntos se pueden canjear por boletos de avión, mejoras de clase, acceso a salas VIP, y más. Además, los miembros pueden disfrutar de beneficios adicionales como embarque prioritario y acceso a ofertas especiales.
4. Servicios Especiales para Personas con Movilidad Reducida
Aeroméxico ofrece asistencia especial para pasajeros con movilidad reducida, tanto en tierra como a bordo. Los pasajeros que necesiten este servicio deben solicitarlo al momento de hacer la reserva o al menos 48 horas antes del vuelo.
5. Wi-Fi y Conectividad
Aeroméxico ha incorporado Wi-Fi en muchos de sus vuelos internacionales. Los pasajeros pueden conectarse durante el vuelo y disfrutar de acceso a Internet, lo que les permite mantenerse conectados mientras viajan.
6. Comida y Bebidas a Bordo
Aeroméxico ofrece menús de calidad tanto en clase turista como en clase ejecutiva. Los pasajeros pueden disfrutar de una variedad de platos internacionales, opciones vegetarianas y menús para pasajeros con necesidades dietéticas especiales.
Preguntas frecuentes sobre Aeroméxico
¿Cómo puedo realizar una reserva con Aeroméxico?
Puedes realizar una reserva de vuelo en el sitio web oficial de Aeroméxico www.aeromexico.com o llamando a su número de atención al cliente 91 074 38 47.
¿Puedo cambiar mi vuelo después de realizar la reserva?
Sí, Aeroméxico permite cambios en los vuelos, aunque las condiciones varían dependiendo del tipo de billete. Es recomendable contactar con el servicio de atención al cliente para gestionar el cambio de vuelo.
¿Aeroméxico ofrece opciones de comida especial durante el vuelo?
Sí, Aeroméxico ofrece opciones de comida especial para pasajeros con necesidades dietéticas específicas, como opciones vegetarianas, veganas, sin gluten y para personas con intolerancias alimentarias.
¿Aeroméxico ofrece asistencia para pasajeros con movilidad reducida?
Sí, Aeroméxico proporciona asistencia a pasajeros con movilidad reducida. Debes solicitar este servicio al momento de hacer tu reserva o contactando con el servicio de atención al cliente.
Aeroméxico es una opción ideal para quienes buscan vuelos cómodos, rápidos y con un excelente servicio al cliente. Ya sea para viajar por negocios o placer, Aeroméxico ofrece opciones para todos los viajeros, con servicios premium como la clase Premier, un programa de fidelidad robusto, y una extensa red de destinos internacionales.
Si necesitas contactar con Aeroméxico para gestionar una reserva, hacer un cambio de vuelo o resolver cualquier otra consulta, puedes hacerlo fácilmente a través de sus canales de atención al cliente.
