Midas: Teléfono, Cita, Garantía y Reclamaciones

Si necesitas contactar con Midas España por una cita, un presupuesto, una reparación, una garantía o una reclamación, puedes hacerlo mediante Atención al Cliente, formulario web o directamente con el taller donde se realizó el servicio. Para citas y trabajos concretos suele ser más rápido hablar con el centro; para quejas o incidencias que no se resuelven allí, conviene escalar el caso a Atención al Cliente.

En esta guía reunimos los canales oficiales actuales de Midas y explicamos cómo pedir cita, localizar un taller, reclamar una reparación, revisar garantías y financiar determinados trabajos.

Teléfono de Midas y atención al cliente

El teléfono general que Midas publica para Atención al Cliente y contacto es el 918 066 001. También puedes escribir a atencioncliente@midas.es si necesitas dejar constancia por escrito de una incidencia o reclamación.

Gestión	Contacto	Uso recomendado
Atención al Cliente	918 066 001	Incidencias, sugerencias y reclamaciones
Email Atención al Cliente	atencioncliente@midas.es	Reclamaciones y seguimiento por escrito
Central Midas España	918 066 000	Contacto corporativo
Email corporativo	buzon@midas.es	Consultas generales corporativas

Para una cita, cambio de hora, disponibilidad de neumáticos o una reparación concreta, consulta siempre el teléfono del centro Midas específico. El buscador oficial de talleres muestra dirección, teléfono, email, horario y servicios de cada centro.

Cómo pedir cita en Midas

Midas permite pedir cita online para coche, moto y otros servicios disponibles en su red. El proceso te pide seleccionar el tipo de vehículo, servicio y centro.

También puedes llamar directamente al taller que hayas elegido. Los horarios no son iguales en todos los centros, así que no conviene aplicar un horario general a toda la red.

Para determinados servicios de Revisión Oficial, Midas anuncia una cita garantizada en un máximo de 24 horas cuando se solicita en el centro o por teléfono antes del mediodía, sujeto a las condiciones publicadas por la compañía.

Si quieres comparar otro servicio de taller con cita previa y mantenimiento, puedes consultar nuestra guía de Norauto.

Presupuestos y factura final

Midas publica que realiza un diagnóstico de seguridad y prepara un presupuesto por escrito antes de efectuar los trabajos propuestos. Si durante una intervención detectan una reparación adicional, indican que contactarán contigo antes para comunicarte el nuevo presupuesto.

La compañía presenta este compromiso como “presupuesto gratuito e igual a la factura”. Guarda siempre el presupuesto aceptado, la orden de trabajo y la factura final. Si aparecen cargos que no reconoces o trabajos que no autorizaste, esa documentación es la base de cualquier reclamación posterior.

Revisión Oficial Midas y garantía del fabricante

La Revisión Oficial Midas se realiza siguiendo las especificaciones del Libro de Mantenimiento del fabricante. La compañía indica que este servicio permite mantener la garantía oficial de origen del vehículo, salvo las excepciones contractuales que puedan aplicarse.

Midas también señala que sella el libro de mantenimiento, excepto cuando el vehículo utiliza un libro electrónico que no admita ese procedimiento. En una revisión puede realizar hasta 80 puntos de control según el mantenimiento previsto por el fabricante.

Si el vehículo todavía está cubierto por garantía de fábrica, conserva factura, detalle de operaciones, referencias de piezas y cualquier justificante del mantenimiento realizado.

Garantía de reparaciones y piezas

Las garantías pueden variar según el servicio o producto instalado. Por eso es importante revisar la factura y las condiciones concretas del trabajo realizado.

Por ejemplo, en su compromiso específico de frenos, Midas publica una garantía de 2 años en piezas sustituidas y mano de obra. Para determinadas pastillas Midas ORIGIN’ALL anuncia 3 años o 40.000 km.

Si aparece un problema después de la reparación, vuelve primero al centro que realizó el trabajo con la factura. Si el taller no resuelve la incidencia, escala el caso a Atención al Cliente.

Para incidencias relacionadas específicamente con lunas o parabrisas puedes consultar también nuestra guía de Carglass.

Financiación de reparaciones

Midas ofrece financiación en determinados centros y para determinadas operaciones. La información actual de la compañía contempla pagos de hasta 2.500 € y opciones de hasta 12 cuotas, sujetas a aprobación financiera.

Para compras de al menos 80 €, Midas publica además una modalidad de 3 meses sin intereses, con TIN 0 % y TAE 0 %, cuando se cumplen las condiciones. La financiación se tramita en tienda física y no todos los talleres ofrecen las mismas opciones.

Antes de aceptar financiación, pide que te indiquen el importe total, número de cuotas, TAE y cualquier coste adicional. No presupongas que una modalidad anunciada en la web está disponible en todos los centros.

Cómo reclamar a Midas

Si tienes un problema con una reparación, presupuesto o cobro, empieza por el taller donde se realizó el servicio. Facilita matrícula, fecha, número de factura y explica exactamente qué punto quieres que revisen.

Si no obtienes solución, contacta con Atención al Cliente en el 918 066 001 o escribe a atencioncliente@midas.es. También puedes utilizar el formulario oficial.

Matrícula y modelo del vehículo.
Centro Midas y fecha de la intervención.
Número de presupuesto y factura.
Descripción concreta de la incidencia.
Fotografías o informes si el problema puede documentarse visualmente.
Qué solución has solicitado previamente al taller.

Evita limitarte a una llamada si el asunto es importante. Dejar también constancia por email ayuda a acreditar fechas, documentación y respuesta recibida.

Cómo encontrar el teléfono de tu taller Midas

Midas tiene actualmente más de 200 centros en España. Cada ficha de taller puede incluir número de teléfono, correo electrónico, dirección, horarios y servicios disponibles.

Esto es importante porque no todos los centros ofrecen exactamente los mismos servicios. Moto, coche de sustitución, ITV, recogida y entrega, financiación u otras prestaciones pueden depender de la ubicación.

Protección de datos y privacidad

Para ejercer derechos relacionados con tus datos personales, Midas publica el correo privacidad@midas.es. Este canal es para privacidad y protección de datos, no para reclamar una reparación mecánica.

Domicilio de Midas España

Los datos corporativos de Midas España sitúan su sede en Calle José Echegaray, nº 10, Bloque 4, planta 2, 28100 Alcobendas, Madrid. La sociedad que figura en documentación legal es Midas Silenciador, S.L.

Para otros servicios relacionados con movilidad y mantenimiento del vehículo puedes consultar también nuestra guía de Repsol.

Preguntas frecuentes sobre Midas

¿Cuál es el teléfono de Midas?

El teléfono general de Atención al Cliente es el 918 066 001. Para citas y disponibilidad conviene llamar directamente al centro Midas elegido.

¿Cuál es el email de reclamaciones de Midas?

El correo que Midas publica para Atención al Cliente es atencioncliente@midas.es.

¿Puedo pedir cita online?

Sí. Midas dispone de un sistema de cita online donde puedes escoger vehículo, servicio y taller.

¿La Revisión Oficial Midas mantiene la garantía?

Midas indica que su Revisión Oficial sigue las especificaciones del fabricante y permite conservar la garantía oficial de origen, salvo las excepciones contractuales aplicables.

¿Se puede financiar una reparación?

Sí, en centros participantes y sujeto a aprobación. La compañía publica opciones de financiación de hasta 2.500 € y modalidades de hasta 12 cuotas.