Si eres cliente de T-Mobile en Estados Unidos, puedes contactar con atención al cliente para resolver cuestiones de cuenta, factura, servicio móvil, Internet residencial o soporte técnico. T-Mobile dispone de una versión en español de sus canales de ayuda.
Estos son los principales teléfonos y opciones de contacto oficiales.
Teléfonos de T-Mobile USA
- Servicio al cliente: 1-800-937-8997.
- Desde un teléfono T-Mobile: 611.
- Soporte de T-Mobile 5G Home Internet: 1-844-275-9310.
- Soporte de T-Mobile Fiber: 1-844-783-4237.
- Servicio para empresas: 1-800-375-1126.
Atención al cliente de T-Mobile en español
El portal español de T-Mobile publica el 1-800-937-8997 como número de servicio al cliente. También puedes marcar 611 directamente desde un teléfono T-Mobile. Los representantes de servicio al cliente tienen horarios específicos, mientras que la aplicación T-Life ofrece opciones de asistencia adicionales.
Facturación y pagos
Para consultas de facturación puede utilizarse el 1-800-937-8997. T-Mobile permite además realizar pagos por Internet y consultar información de la cuenta desde sus herramientas digitales.
Soporte técnico de T-Mobile
Si el problema afecta a la línea móvil, el servicio general puede dirigir la consulta. Para T-Mobile 5G Home Internet existe el 1-844-275-9310 y para T-Mobile Fiber el 1-844-783-4237.
Consultar saldo y uso desde el móvil
T-Mobile ofrece códigos cortos para obtener información desde el propio teléfono. Entre ellos se encuentran #BAL# (#225#) para saldo e información del último pago, #MIN# (#646#) para minutos y #MSG# (#674#) para mensajes.
Problemas de cobertura o Internet
Antes de contactar con soporte, comprueba si el problema afecta a un único dispositivo o a varios y reinicia el equipo cuando proceda. Para Internet residencial, utiliza el departamento específico del servicio contratado.
Preguntas frecuentes sobre T-Mobile
¿Cuál es el teléfono de T-Mobile en Estados Unidos?
El número de servicio al cliente es 1-800-937-8997. Desde una línea T-Mobile también puedes marcar 611.
¿T-Mobile ofrece atención en español?
Sí. T-Mobile mantiene un portal en español con información de contacto y asistencia.
¿Cuál es el teléfono de T-Mobile Home Internet?
Para soporte de 5G Home Internet, T-Mobile publica el 1-844-275-9310.
