Si has buscado “teléfono de Eurobank” desde España, normalmente es por una de estas razones: no puedes acceder a tu banca digital, necesitas confirmar un movimiento, tienes un problema con una tarjeta o quieres hablar con un agente para una gestión concreta.
Eurobank es un grupo bancario con sede en Grecia y presencia internacional (con filiales en distintos países). En esta guía tienes los teléfonos y vías de contacto más útiles, además de trucos para que te atiendan más rápido y qué hacer según tu caso.
Qué Eurobank es exactamente (y por qué importa para el contacto)
Antes de llamar, conviene identificar de qué Eurobank eres cliente, porque el grupo opera con canales distintos según el país:
- Eurobank (Grecia / Eurobank S.A.): atención central a través de EuroPhone Banking e International Banking.
- Eurobank Cyprus (Chipre): centro de contacto propio con teléfonos y emails específicos.
Si no lo tienes claro, una pista rápida es el IBAN (prefijo del país) o el dominio que usas al iniciar sesión.
Teléfono de Eurobank: números de atención más usados
EuroPhone Banking (particulares) – atención 24/7
Es el canal más habitual para clientes particulares.
- +30 210 955 5000 (24/7)
Consejo si llamas desde España: marca con el prefijo internacional +30 (Grecia) y ten en cuenta que puede aplicar coste según tu operador si no lo incluye tu tarifa.
EuroPhone Banking (empresas)
Si tu consulta es de empresa, Eurobank separa el canal:
- +30 210 955 5222 (línea para business)
EuroPhone International Banking (si resides fuera)
Si estás fuera de Grecia y quieres un canal orientado a clientes internacionales:
- +30 210 955 5345
- Disponible 7 días/semana en una franja amplia (ideal si llamas desde España por la tarde/noche).
Hipotecas (consultas específicas)
Para dudas sobre nuevas hipotecas, Eurobank dispone de un call centre dedicado:
- +30 210 955 5888 (laborables, en horario ampliado)
Ayuda para darte de alta o resolver el acceso a e-Banking
Si tu problema es el alta o el acceso inicial a e-Banking, existe una línea específica de asistencia:
- +30 210 955 5710 (lunes a viernes)
Emails y otros canales oficiales de soporte
Aunque el teléfono suele ser lo más rápido, el email es útil para incidencias que requieren revisión (capturas, detalles técnicos, etc.).
Soporte e-Banking (correo)
- ebanking@eurobank.gr (consultas y soporte relacionados con e-Banking)
Privacidad y protección de datos (DPO)
Si tu solicitud es sobre datos personales (ejercicio de derechos, privacidad, tratamiento de datos, etc.):
Recomendación: en emails de soporte o privacidad, evita enviar contraseñas, PINs o códigos de verificación.
Cómo llamar a Eurobank desde España y que te resuelvan a la primera
- Define el motivo exacto en una frase (por ejemplo: “bloqueo de acceso e-Banking”, “cargo no reconocido”, “tarjeta perdida”, “confirmación de transferencia”).
- Ten a mano:
- Documento de identificación usado en el banco (si aplica)
- Datos de la cuenta o tarjeta (últimos dígitos, nunca el PIN)
- Fecha y hora aproximadas de la operación si llamas por un movimiento
- Si es un cargo sospechoso, llama cuanto antes y describe:
- Importe
- Comercio
- País/moneda si aparece
- Si estabas o no usando la tarjeta en ese momento
- Si el caso requiere pruebas, pide que te indiquen qué enviar por email y con qué referencia.
Problemas frecuentes: qué canal usar según el caso
No puedes entrar a la banca digital
- Si es un tema de alta/activación, usa la línea de ayuda de e-Banking.
- Si ya eras usuario y ahora falla, empieza por EuroPhone Banking (24/7).
- Si te piden información técnica, te pueden derivar a soporte por email.
Movimiento o cargo que no reconoces
- Prioriza teléfono (EuroPhone Banking) para actuar rápido.
- Explica si la tarjeta estaba contigo, si hubo compra online y si recibiste notificaciones.
Tarjeta perdida o robada
- Llama de inmediato por EuroPhone Banking para que te indiquen el bloqueo/gestión según el tipo de tarjeta y país.
- Después confirma pasos para reemisión y medidas de seguridad.
Dudas si resides fuera o eres cliente internacional
- Usa EuroPhone International Banking, especialmente si te atienden mejor en inglés o necesitas orientación por país.
Eurobank Cyprus: teléfonos y emails (si tu cuenta es de Chipre
Si eres cliente de Eurobank Cyprus, su centro de contacto suele ser diferente al de Grecia. Canales habituales:
- 8000 9999 (desde Chipre)
- +357 22 500 500 (desde el extranjero)
- Emails de soporte (según el tipo de consulta): cycallcenter@eurobank.cy, ebanking@eurobank.cy, cards@eurobank.cy
Si tu IBAN empieza por CY o tu operativa está vinculada a Chipre, es muy probable que esta sea tu vía correcta.
Aclaración importante si buscas “Eurobank” en España: Eurobank del Mediterráneo
En búsquedas desde España aparece a veces “Eurobank del Mediterráneo”, que fue una entidad distinta y no equivale al grupo bancario griego actual (Eurobank S.A.).
Si tu consulta está relacionada con esa entidad histórica, lo más prudente es verificar el contexto (documentación que tengas, IBAN, contratos antiguos) antes de llamar a los teléfonos del grupo griego, para no perder tiempo.
Preguntas frecuentes sobre Eurobank (teléfono y contacto)
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Eurobank?
Para particulares, el más usado es EuroPhone Banking: +30 210 955 5000, disponible 24/7.
¿Eurobank tiene un teléfono gratuito en España (900)?
No es habitual. Al ser un banco con sede en Grecia, normalmente llamarás a un número internacional (+30), con posible coste según tu tarifa.
¿Qué número uso si estoy fuera de Grecia?
El canal recomendado para residentes fuera es EuroPhone International Banking: +30 210 955 5345.
¿Qué teléfono uso si soy empresa?
Eurobank diferencia el canal de empresa: +30 210 955 5222.
¿Hay un contacto específico para hipotecas?
Sí, existe una línea dedicada para consultas de nuevas hipotecas: +30 210 955 5888 (laborables).
¿Cuál es el email para problemas de e-Banking?
El correo habitual de e-Banking es ebanking@eurobank.gr.
¿Cómo contacto con Eurobank por temas de privacidad?
Puedes escribir al DPO: dpo@eurobank.gr.
¿Qué debo tener preparado antes de llamar?
Motivo claro, datos básicos para identificarte y detalles de la operación (fecha, importe, comercio). No compartas PIN ni códigos.
¿Cómo sé si soy Eurobank Greece o Eurobank Cyprus?
Por el país de tu IBAN, la app que uses y el dominio de acceso. Si operas con Chipre, suele corresponder a Eurobank Cyprus.
¿Eurobank tiene redes sociales oficiales?
Sí. Al final del artículo te dejo enlaces directos a sus perfiles oficiales.
Opciones de imagen del logo (para tu artículo)
- Logo Eurobank horizontal con símbolo a la izquierda y texto a la derecha (ideal para cabeceras).
- Logo Eurobank en fondo blanco versión compacta (perfecto para miniaturas y bloques de contacto).
- Logo Eurobank “Group”/corporativo (más institucional, útil si el artículo es sobre el grupo internacional).
Web oficial y redes sociales oficiales de Eurobank
- Web oficial: https://www.eurobank.gr/en
