Si estás buscando el teléfono de Volotea para resolver una incidencia (cambio de vuelo, equipaje, facturas, reclamaciones o información de tu reserva), en esta guía tienes las vías de contacto oficiales más útiles y, además, un resumen claro de cómo hacer los trámites más comunes sin perder tiempo.
Teléfono de contacto corporativo (España)
Volotea publica como teléfono de contacto el +34 93 11 717 77.
También aparece asociado a sus oficinas en Barcelona.
Teléfono para incidencias e información (según aeropuertos en España)
En fichas informativas de aeropuertos españoles (Aena) se muestra el (+34) 900 670 730 como teléfono de información de Volotea en varios aeropuertos de España.
Importante: estos números pueden variar según el aeropuerto, el tipo de gestión (reservas/equipaje) y la temporada, así que conviene verificar en el área de contacto oficial antes de llamar.
Asistencia especial (PMR)
Para asistencia especial (movilidad reducida), Volotea indica un teléfono gratuito desde España: 900 64 9249.
Dirección en España para Atención al Cliente (referencia para reclamaciones)
Para comunicaciones formales, aparece como dirección de Atención al Cliente en Barcelona:
Travessera de Gràcia 56, 4ª, 08006, Barcelona (España).
Y un fax asociado: +34 93 222 07 11.
Canales oficiales para contactar con Volotea (lo más rápido)
1) Centro de ayuda y chat
Si quieres una respuesta rápida sin esperas, lo más eficaz suele ser el centro de ayuda + chat (ideal para dudas de equipaje, check-in, cambios y problemas con la reserva).
2) Formularios online
Para incidencias que necesitan documentación (reembolsos, justificantes, reclamaciones, equipaje, etc.), normalmente te pedirán que lo tramites por formulario, porque así puedes adjuntar pruebas y queda constancia del caso.
3) Redes sociales oficiales
Útiles para temas sencillos o para pedir que te redirijan al canal correcto (no siempre sirven para datos sensibles de la reserva).
Gestiones típicas con Volotea paso a paso
Cómo gestionar tu reserva (cambios, datos, extras)
- Entra en “Gestiona tu reserva” (desde la web/app).
- Introduce tu localizador y el apellido o el email de la reserva.
- Desde ahí podrás, según tu tarifa/condiciones: cambiar vuelo, añadir equipaje, seleccionar asiento o contratar extras.
Cómo hacer el check-in online y descargar la tarjeta de embarque
- Accede a “Check-in online”.
- Introduce localizador + apellido/email.
- Descarga la tarjeta en PDF o en la app.
Consejo: si el sistema no te deja, revisa si hay requisitos pendientes (documentación, verificación, etc.).
Equipaje perdido, retrasado o dañado
- Si el problema ocurre al llegar al aeropuerto, lo habitual es que primero te pidan el PIR (parte de irregularidad) en el mostrador de equipajes.
- Después, completa la reclamación por el canal online y guarda billetes, etiquetas y justificantes.
Reembolsos y cancelaciones
En aerolíneas, los reembolsos dependen mucho de:
- si el vuelo lo cancela la compañía o lo cancela el pasajero,
- la tarifa contratada (flexible o no),
- y el motivo (operativo, fuerza mayor, etc.).
Para evitar vueltas: prepara localizador, fecha de vuelo, capturas y recibos antes de abrir la solicitud.
Solicitar factura
Si necesitas una factura (autónomos/empresa), busca la opción de “solicitar factura” desde el área de ayuda o la gestión de reserva. Ten a mano los datos fiscales.
Un vistazo rápido a Volotea (quiénes son)
Volotea es una aerolínea con sede en Barcelona, fundada en 2011 y enfocada en conectar ciudades pequeñas y medianas de Europa con vuelos directos. Según su información corporativa, comenzó a operar en 2012 y en los últimos años ha comunicado hitos de crecimiento (rutas, bases y pasajeros transportados).
Preguntas frecuentes sobre Volotea (FAQs)
¿Cuál es el teléfono de Volotea en España?
El teléfono de contacto publicado por Volotea es +34 93 11 717 77. Para información en aeropuertos, suele aparecer 900 670 730, pero puede variar.
¿Hay un teléfono gratuito para asistencia especial?
Sí, Volotea indica un teléfono gratuito desde España para asistencia especial: 900 64 9249.
¿Cómo hablo con un agente de Volotea?
Lo más práctico suele ser empezar por el chat o el centro de ayuda. Si necesitas llamada, usa los teléfonos disponibles en el contacto oficial para tu país.
¿Cómo cambio mi vuelo con Volotea?
Desde “Gestiona tu reserva” en la web/app con tu localizador. La posibilidad y coste dependen de la tarifa y condiciones.
¿Cómo hago el check-in online?
Desde “Check-in online” introduciendo localizador y apellido/email. Puedes descargar la tarjeta de embarque en la web o app.
¿Dónde reclamo a Volotea?
Lo recomendable es usar el canal oficial de reclamaciones/formulario para que quede registro y puedas adjuntar documentación.
¿Qué hago si pierdo el equipaje?
Primero tramita el PIR en el aeropuerto y después abre la incidencia por el canal online de Volotea, guardando etiquetas y justificantes.
¿Volotea tiene dirección en España para Atención al Cliente?
Como referencia de atención al cliente y comunicaciones, aparece Travessera de Gràcia 56, 4ª, 08006, Barcelona.
¿Puedo contactar por redes sociales?
Sí, pero para datos de reserva o reclamaciones formales normalmente te derivarán a formulario o área privada.
¿Los teléfonos cambian según el país?
Sí. En aerolíneas es habitual que existan teléfonos distintos por país/idioma y por tipo de gestión.
Enlaces oficiales de Volotea
- Web oficial: https://www.volotea.com/es/
