Vueling Airlines es una de las aerolíneas de bajo coste más importantes de Europa y la principal operadora del aeropuerto de Barcelona-El Prat. Si estás buscando cómo contactar con Vueling para gestionar una reserva, resolver incidencias, consultar horarios o realizar una reclamación, en este artículo te ofrecemos toda la información actualizada: teléfonos de atención al cliente, vías digitales de contacto, historia de la empresa, sus servicios, y una sección detallada de preguntas frecuentes.
¿Cómo contactar con Vueling?
Vueling ofrece varios canales de atención al cliente, tanto telefónicos como digitales, para atender las solicitudes de los pasajeros antes, durante y después del vuelo.
Teléfonos de atención al cliente de Vueling
📞 Atención al cliente Vueling en España:
931 518 158
Horario: todos los días de 09:00 a 22:00 horas.
Este número sirve para:
- Cambios de vuelo o datos del pasajero
- Cancelaciones y reembolsos
- Equipaje perdido o dañado
- Facturación y check-in online
- Información general sobre destinos y vuelos
📞 Desde el extranjero:
Vueling dispone de números locales para distintos países. Puedes consultarlos en:
🌐 https://www.vueling.com/es/atencion-al-cliente/contacto
Teléfonos Oficiales (2025)
| País | Teléfono | Horario | Coste |
|---|---|---|---|
| España | 900 645 000 / 931 225 400 | 24/7 (Atención personalizada: 9:00-22:00) | Gratis desde fijo |
| Alemania | 0180 690 9090 | 24/7 | 0.20€/llamada (fijo) |
| Francia | 0184 886 948 | 24/7 | – |
| Italia | 199 206 621 | 24/7 | 0.248€/min (fijo) |
| Reino Unido | +44 203 514 3971 | 24/7 | – |
| Resto del mundo | +34 931 518 158 | 24/7 | Según operador |
Atención al cliente por internet
Además del teléfono, Vueling dispone de varios canales digitales para facilitar la gestión y resolución de incidencias.
Página web oficial
En el sitio web puedes:
- Reservar vuelos y servicios adicionales
- Cambiar o cancelar reservas
- Solicitar reembolsos
- Consultar horarios y destinos
- Acceder al área de cliente y gestionar tus viajes
Formulario de contacto y reclamaciones
🔗 https://www.vueling.com/es/atencion-al-cliente/contacto
Aquí puedes enviar mensajes directamente al servicio de atención al cliente. Es útil para reclamaciones, solicitudes de reembolso o incidencias con el equipaje.
Redes sociales
Vueling ofrece soporte también por redes sociales:
- Twitter / X: @vuelingclients (soporte oficial)
- Facebook: facebook.com/Vueling
- Instagram: @vueling
App oficial
Disponible para iOS y Android, permite:
- Check-in online
- Acceso a la tarjeta de embarque
- Seguimiento de vuelos
- Notificaciones sobre cambios o incidencias
Historia de Vueling
Vueling Airlines fue fundada en el año 2004 y realizó su primer vuelo entre Barcelona e Ibiza en julio de ese mismo año. Desde sus inicios, apostó por el modelo low cost, con una fuerte presencia en España y una rápida expansión internacional.
En 2009, Vueling se fusionó con Clickair, consolidando su posición en el mercado. Desde 2013, forma parte del grupo International Airlines Group (IAG), junto con aerolíneas como Iberia, British Airways y Aer Lingus.
Con base principal en el aeropuerto Barcelona-El Prat, también tiene hubs en Roma, París, Bilbao, Valencia y otras ciudades europeas.
Hoy en día, Vueling es una de las aerolíneas más utilizadas por los españoles y un referente en vuelos económicos dentro de Europa.
Servicios y productos que ofrece Vueling
1. Vuelos nacionales e internacionales
Vueling opera rutas a más de 140 destinos en Europa, norte de África y Oriente Medio. Algunas de sus rutas más populares son:
- Barcelona – París
- Madrid – Roma
- Sevilla – Ámsterdam
- Valencia – Londres
- Bilbao – Ibiza
2. Tarifa Personalizada
Vueling permite elegir entre diferentes tipos de tarifa según tus necesidades:
- Basic: solo incluye asiento y equipaje de mano.
- Optima: incluye selección de asiento y maleta facturada.
- TimeFlex: cambios ilimitados y prioridad de embarque.
- Family: diseñada para viajar con niños.
- Excellence: máxima flexibilidad, prioridad y espacio adicional.
3. Equipaje
- Equipaje de mano incluido (hasta 10 kg, sujeto a restricciones según tarifa).
- Posibilidad de facturar maletas hasta 25 kg.
- Servicios de equipaje especial (instrumentos, bicis, mascotas).
4. Vueling Club
Programa de fidelización asociado a Avios, que permite acumular puntos y canjearlos por vuelos, upgrades u otros servicios.
5. Servicios adicionales
- Reserva de asiento
- Embarque prioritario
- Seguro de viaje
- Check-in online gratuito
- Wifi a bordo en algunos vuelos
Preguntas frecuentes sobre Vueling
¿Puedo cambiar la fecha de mi vuelo?
Sí, puedes hacerlo desde la web o app, según las condiciones de tu tarifa. Las tarifas TimeFlex permiten cambios ilimitados.
¿Qué pasa si pierdo el vuelo?
Si llegas tarde o no puedes volar, puedes contactar con atención al cliente para verificar posibles soluciones, aunque la mayoría de tarifas no permiten reembolsos en estos casos.
¿Cómo hago el check-in online?
Puedes hacerlo desde 7 días antes del vuelo en la web o app de Vueling. Solo necesitas tu localizador y apellido.
¿Qué hago si mi vuelo se retrasa o cancela?
Vueling informará a los pasajeros por correo o SMS. En caso de cancelación, puedes solicitar cambio de vuelo, reembolso o compensación económica según el Reglamento CE 261/2004.
¿Cómo reclamo por un equipaje perdido o dañado?
Debes acudir al mostrador de Vueling en el aeropuerto y rellenar el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR). También puedes hacer seguimiento online desde su web.
¿Vueling permite viajar con mascotas?
Sí, puedes llevar mascotas pequeñas (hasta 10 kg) en cabina. Debes añadir este servicio al reservar el billete. No se permite transporte de animales en bodega.
Vueling Airlines se ha consolidado como una de las compañías aéreas más utilizadas por los viajeros que buscan un equilibrio entre precio, flexibilidad y destinos variados. Con múltiples canales de atención, servicios personalizados y una fuerte presencia en Europa, Vueling es una opción ideal tanto para viajes de negocios como para escapadas de ocio.
Si necesitas contactar con Vueling, ahora conoces todos los canales disponibles: teléfonos, redes, formulario web y app móvil. Ya sea para gestionar tu reserva, reclamar un vuelo o informarte sobre nuevos destinos, su equipo de atención al cliente está a tu disposición.
