Si buscas el teléfono de FedEx, cómo contactar con atención al cliente, realizar el seguimiento de un envío, gestionar una entrega o presentar una reclamación, en esta guía encontrarás toda la información más importante.
FedEx es una de las principales empresas internacionales de transporte urgente y logística. En España ofrece servicios de envíos nacionales e internacionales para particulares y empresas, además de soluciones de comercio electrónico y transporte de mercancías.
Teléfono de FedEx Atención al Cliente
El teléfono oficial de atención al cliente de FedEx España es:
900 100 871 (gratuito)
Si llamas desde el extranjero, puedes contactar en:
+34 91 748 64 00
Horario de atención
- Lunes a viernes: de 08:00 a 20:00 horas.
Desde estos números puedes realizar consultas sobre:
- Seguimiento de envíos.
- Entregas.
- Recogidas.
- Envíos nacionales.
- Envíos internacionales.
- Aduanas.
- Facturación.
- Reclamaciones.
Cómo contactar con FedEx
FedEx ofrece varios canales oficiales de atención al cliente.
Atención telefónica
Puedes llamar al 900 100 871 para resolver cualquier incidencia relacionada con tus envíos.
Centro de Ayuda
Desde la web oficial puedes acceder a información sobre:
- Seguimiento de paquetes.
- Servicios de envío.
- Aduanas.
- Facturación.
- Reclamaciones.
- Recogidas.
- Preguntas frecuentes.
Formulario de contacto
Si necesitas asistencia personalizada, puedes utilizar los formularios disponibles en la página oficial de FedEx.
Seguimiento de envíos
Puedes consultar el estado de tu paquete introduciendo el número de seguimiento en la herramienta oficial de FedEx.
Desde el seguimiento podrás conocer:
- Estado actual del envío.
- Ubicación del paquete.
- Historial de movimientos.
- Fecha estimada de entrega.
Gestionar una entrega
Dependiendo del tipo de envío, podrás:
- Cambiar la fecha de entrega.
- Modificar la dirección.
- Solicitar la recogida en un punto autorizado.
- Recibir notificaciones sobre el estado del envío.
Envío retrasado
Si tu paquete no llega en la fecha prevista:
- Consulta el seguimiento online.
- Comprueba si existe alguna incidencia logística o aduanera.
- Contacta con atención al cliente indicando el número de seguimiento.
Paquete perdido o dañado
Si el envío se ha extraviado o llega dañado:
- Contacta con FedEx lo antes posible.
- Facilita el número de seguimiento.
- Conserva el embalaje y el contenido si presenta daños.
- Adjunta fotografías cuando sean solicitadas.
Reclamaciones
Puedes presentar una reclamación relacionada con:
- Retrasos.
- Daños.
- Pérdidas.
- Problemas de entrega.
- Facturación.
La documentación requerida dependerá del tipo de incidencia.
Servicios de FedEx
FedEx ofrece soluciones como:
- Envíos nacionales.
- Envíos internacionales.
- Transporte urgente.
- Servicios aduaneros.
- Transporte de mercancías.
- Logística para empresas.
- Comercio electrónico.
¿Qué es FedEx?
FedEx (Federal Express) es una empresa internacional especializada en transporte urgente y logística.
Opera en más de 220 países y territorios ofreciendo soluciones de transporte para particulares, autónomos y empresas.
Aplicación de FedEx
La aplicación oficial permite:
- Realizar el seguimiento de envíos.
- Gestionar entregas.
- Solicitar recogidas.
- Localizar oficinas y puntos de servicio.
- Recibir notificaciones del estado del paquete.
Preguntas frecuentes sobre FedEx
¿Cuál es el teléfono de FedEx?
El teléfono gratuito de atención al cliente de FedEx España es el 900 100 871.
¿Cuál es el horario de atención?
De lunes a viernes, de 08:00 a 20:00 horas.
¿Cómo contacto con FedEx?
Puedes hacerlo por teléfono, mediante el Centro de Ayuda o utilizando los formularios disponibles en la web oficial.
¿Cómo hago el seguimiento de un envío?
Introduce el número de seguimiento en la herramienta oficial disponible en la página web de FedEx.
¿Qué hago si mi paquete se retrasa?
Consulta primero el seguimiento online y, si la incidencia continúa, contacta con atención al cliente.
¿Cómo presento una reclamación?
Puedes hacerlo desde la web oficial o llamando al servicio de atención al cliente, indicando el número de seguimiento.
¿Tiene FedEx aplicación móvil?
Sí. La aplicación oficial está disponible para Android y iPhone.
¿Dónde puedo localizar una oficina de FedEx?
Desde el buscador oficial de la web podrás encontrar oficinas, centros de envío y puntos de recogida cercanos.
Web oficial y redes sociales de FedEx
- Web oficial: https://www.fedex.com/es-es/home.html
- Seguimiento de envíos: https://www.fedex.com/fedextrack
- Centro de Ayuda: https://www.fedex.com/es-es/customer-support.html
- Facebook: https://www.facebook.com/FedEx
- Instagram: https://www.instagram.com/fedex
- X (Twitter): https://x.com/FedEx
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fedex
- YouTube: https://www.youtube.com/@FedEx
