En 2026, Oysho ha completado su evolución hacia una marca técnica de alto rendimiento, compitiendo directamente en el sector deportivo premium. A través de su ecosistema Oysho Training, la marca no solo vende equipación, sino que ofrece una experiencia integral de salud y deporte con entrenamientos y eventos para su comunidad.
Para el usuario, la gestión de pedidos es sumamente técnica y eficiente, con un enfoque especial en la durabilidad y tecnicidad de sus prendas. A continuación, detallamos los canales oficiales.
Canales de contacto de Oysho en España
Oysho ofrece soporte especializado tanto para la compra de moda como para el uso de sus plataformas digitales de entrenamiento.
Atención al Cliente (Online y Tiendas)
Para consultas sobre el estado de un pedido, incidencias con pagos, disponibilidad de tallas técnicas o devoluciones:
- Teléfono gratuito: 900 456 005
- Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 19:30 horas.
- Chat en vivo: Disponible en la web y App (vía recomendada para resolución rápida).
- WhatsApp: Acceso directo desde la sección de Ayuda en su web oficial.
Soporte Oysho Training
Si tienes dudas sobre tu suscripción, el funcionamiento de las clases o la integración con dispositivos wearables:
- Gestión: A través del apartado de «Soporte» dentro de la propia App Oysho Training.
Servicios y Experiencia de Compra (2026)
Oysho ha implementado servicios de vanguardia para deportistas y clientes de lencería:
- Click & Collect (Recogida en tienda): Gratuito. Si el stock está disponible en la tienda seleccionada, el pedido está listo para recoger en 1 hora.
- Personal Shopper Deportivo: Asesoramiento especializado online para elegir la equipación adecuada según el impacto del deporte (Yoga, Running, Tenis, Esquí).
- Scan & Go: En tiendas físicas, escanea tus prendas con la App y paga directamente con tu móvil para evitar las cajas en horas punta.
- ID Oysho: Acceso centralizado a todos tus tickets electrónicos, historial de entrenamientos realizados y eventos deportivos reservados.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo realizo una devolución en 2026?
El plazo para devoluciones es de 30 días desde la fecha de confirmación de envío.
- En Tienda Oysho: Gratuito. Solo necesitas el ticket electrónico (código QR) en tu App.
- Punto de Entrega (Drop-off): Puedes gestionar la devolución en la App y depositar el paquete en un punto autorizado (esto conlleva un pequeño coste por gestión logística, salvo errores de Oysho).
- Higiene: Por razones de salud, las prendas de baño y lencería deben conservar la pegatina de seguridad y el embalaje original para ser devueltas.
¿Dónde encuentro mi ticket de compra?
Oysho es una marca sin papel. Todos tus tickets, comprando tanto en tienda física como online, se archivan automáticamente en tu perfil dentro de la App Oysho.
¿Qué es la App «Oysho Training»?
Es una plataforma de entrenamiento que ofrece programas de fitness, yoga y running. En 2026, incluye planes personalizados mediante IA y permite conectar tus métricas con la equipación inteligente de la marca.
¿Cómo funciona el aviso de stock?
Si una prenda o talla técnica está agotada, selecciona «Avísame» y tu talla. Recibirás una notificación push o un email en el momento exacto en que se reponga.
¿Dónde está la sede central?
Enlaces Oficiales
- Sitio Web: https://www.oysho.com/es/
