Si buscas el teléfono de B100, cómo contactar con atención al cliente, bloquear una tarjeta, resolver un problema con tu cuenta o gestionar una incidencia desde la aplicación, en esta guía encontrarás toda la información necesaria.
B100 es una marca de banca digital de ABANCA Corporación Bancaria, entidad española supervisada por el Banco de España. Sus productos financieros, entre ellos sus cuentas y tarjetas, son prestados por ABANCA bajo la marca B100.
Teléfono de B100 Atención al Cliente
El teléfono gratuito oficial de atención al cliente de B100 es:
900 903 399
Si llamas desde fuera de España puedes utilizar:
+34 91 566 71 00
El horario de atención telefónica es:
Lunes a viernes laborables: de 08:00 a 22:00 horas.
A través de estos teléfonos puedes realizar gestiones relacionadas con:
- Problemas de acceso a la cuenta.
- Tarjetas perdidas o robadas.
- Operaciones que no reconoces.
- Actualización de determinados datos personales.
- Consultas sobre cuentas.
- Transferencias.
- Bizum.
- Problemas con la aplicación.
- Baja de B100.
- Reclamaciones e incidencias.
Teléfono alternativo de B100
B100 también ha publicado de forma provisional un número alternativo para aquellos usuarios que tengan dificultades para contactar mediante el teléfono principal:
981 113 612
La propia entidad indica que se trata de un número habilitado excepcionalmente y de forma provisional.
Correo electrónico de B100
También puedes contactar con atención al cliente mediante:
Para cuestiones relacionadas específicamente con posibles fraudes o problemas de seguridad, B100 publica:
Dirección de Atención al Cliente de B100
El Servicio de Atención al Cliente tiene domicilio en:
Rúa Nueva, 1 – Entreplanta
15003 A Coruña
Cómo contactar con B100
Además del teléfono, existen diferentes canales para resolver incidencias.
Aplicación B100
Gran parte de las operaciones se gestionan directamente desde la aplicación móvil.
Desde la app puedes consultar:
- Saldo.
- Movimientos.
- Pagos con tarjeta.
- Transferencias.
- Bizum.
- Cuentas de ahorro.
- Tarjetas.
- Datos y configuración de seguridad.
Correo electrónico
Puedes escribir a contacto@b100.es para consultas operativas y relacionadas con tu cuenta.
Centro de ayuda
B100 dispone de un apartado de preguntas frecuentes donde explica cómo gestionar cuentas, tarjetas, transferencias, seguridad, bajas y otros trámites.
Teléfono de B100 para tarjeta robada o cargos desconocidos
Si detectas cargos en tu tarjeta que no has realizado, B100 recomienda actuar cuanto antes.
Puedes llamar al:
900 903 399
Desde el extranjero:
+34 91 566 71 00
El servicio podrá realizar comprobaciones y, cuando corresponda, bloquear la tarjeta.
Además, puedes escribir a:
si sospechas de fraude, phishing o alguna actividad extraña relacionada con tu cuenta.
¿Qué hacer si pierdes el móvil con la app B100?
Si has perdido el teléfono donde tenías instalada la aplicación, puedes contactar inmediatamente con B100 en:
900 903 399
o, desde otro país:
+34 91 566 71 00
La entidad podrá indicarte cómo proteger el acceso a tu cuenta y los pasos que debes seguir.
Cambiar el teléfono o la dirección en B100
Algunos datos sensibles no pueden modificarse directamente desde la aplicación por motivos de seguridad.
Si necesitas cambiar tu número de teléfono o dirección postal, debes contactar con B100 llamando al:
900 903 399
Desde fuera de España:
+34 91 566 71 00
¿Cómo darse de baja de B100?
Si quieres cancelar tu relación con B100 puedes solicitarlo llamando al:
900 903 399
o al:
+34 91 566 71 00, desde fuera de España.
B100 utiliza esta vía para comprobar la identidad del titular y tramitar la baja o el desistimiento.
¿Qué es B100?
B100 es una marca de banca digital de ABANCA.
Por tanto, no funciona como una entidad bancaria independiente: los productos financieros comercializados bajo B100 son prestados por ABANCA Corporación Bancaria, S.A.
ABANCA figura inscrita en el Registro de Bancos y Banqueros del Banco de España con el número 2080.
¿Está protegido el dinero depositado en B100?
Sí. Al tratarse de productos bancarios respaldados por ABANCA, los depósitos cuentan con la cobertura del Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito, dentro de los límites establecidos legalmente.
Cuentas de B100
B100 ofrece varias cuentas digitales que pueden utilizarse conjuntamente desde su aplicación.
Cuenta B100
Es la cuenta destinada principalmente a las operaciones del día a día.
Permite utilizar servicios como:
- Bizum.
- Transferencias.
- Domiciliación de recibos.
- Tarjetas.
- Gestión desde el móvil.
Cuenta Save
Está orientada al ahorro y ofrece remuneración sobre el saldo de acuerdo con las condiciones vigentes en cada momento.
Cuenta Health
Es otra de las propuestas de ahorro de B100 y vincula determinadas ventajas a hábitos relacionados con la salud definidos por la entidad.
Tarjeta Pay to Save
B100 ofrece tarjetas que se gestionan directamente desde la aplicación.
La tarjeta física Pay to Save se envía al domicilio del cliente. Si después del plazo comunicado por B100 no la has recibido, puedes llamar al:
900 903 399
Bizum en B100
B100 es compatible con Bizum.
Desde la propia aplicación puedes:
- Enviar dinero.
- Solicitar dinero.
- Dividir gastos.
- Realizar determinadas donaciones.
B100 y ABANCA
Una duda habitual es qué relación existe entre ambas marcas.
B100 explica que sus productos y servicios financieros cuentan con el respaldo de ABANCA, que proporciona la infraestructura bancaria y las garantías necesarias en materia de seguridad y protección de los depósitos.
Además, ser cliente de ABANCA no impide abrir una cuenta B100. La entidad señala que los clientes existentes de ABANCA también pueden contratar B100.
Seguridad y fraudes en B100
B100 recomienda no facilitar nunca:
- Contraseñas.
- Claves de acceso.
- Códigos de seguridad.
- Información confidencial solicitada mediante mensajes sospechosos.
Si detectas una operación extraña puedes llamar al:
900 903 399
o escribir a:
Preguntas frecuentes sobre B100
¿Cuál es el teléfono de B100?
El teléfono oficial de atención al cliente es el 900 903 399.
¿Cuál es el teléfono de B100 desde el extranjero?
Puedes llamar al +34 91 566 71 00.
¿Cuál es el horario de B100?
La atención telefónica está disponible de lunes a viernes laborables, de 08:00 a 22:00 horas.
¿Cuál es el correo de B100?
Puedes escribir a contacto@b100.es.
¿Qué hago si encuentro cargos que no reconozco?
Debes contactar cuanto antes con B100 en el 900 903 399 para revisar las operaciones y bloquear la tarjeta si fuera necesario.
¿Qué hago si pierdo mi teléfono?
Puedes llamar al 900 903 399 para recibir instrucciones sobre cómo proteger el acceso a tu cuenta.
¿B100 pertenece a ABANCA?
Sí. B100 es una marca comercial de banca digital de ABANCA Corporación Bancaria.
¿B100 tiene Bizum?
Sí. Bizum está integrado en la aplicación de B100.
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta B100?
Puedes solicitar la baja llamando al 900 903 399 o al +34 91 566 71 00 desde el extranjero.
¿Tiene B100 aplicación móvil?
Sí. B100 funciona principalmente como servicio de banca digital y la aplicación permite gestionar las cuentas, tarjetas, pagos y otras operaciones.
Web oficial y redes sociales de B100
Web oficial: https://b100.es/
Centro de ayuda: https://b100.es/es/ayuda/
Instagram: https://www.instagram.com/b100_es/
TikTok: https://www.tiktok.com/@b100_es
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/b100-es/
