Si necesitas contactar con TIPSA por un envío, una recogida, una incidencia en la entrega o para localizar la delegación responsable de tu paquete, conviene utilizar los canales que la compañía publica actualmente en su web oficial.
La información de teléfonos, seguimiento, delegaciones y vías de contacto de TIPSA ha sido revisada y actualizada con los datos oficiales disponibles actualmente.
Teléfono de TIPSA Atención al Cliente
TIPSA publica actualmente el 900 10 10 47 como teléfono para consultas y dudas relacionadas con el envío o recepción de paquetes.
En su página general de contacto también aparece el 902 10 10 47. Siempre que sea posible, resulta más conveniente utilizar primero el número 900 que la propia FAQ oficial ofrece para atención.
El antiguo 917 484 800 que aparecía en esta guía ya no se mantiene aquí como teléfono principal porque no es el número que TIPSA publica actualmente en sus canales oficiales de contacto.
Si ya eres cliente: contacta con tu delegación TIPSA
TIPSA indica expresamente que, si ya eres cliente y la consulta está relacionada con un servicio contratado, debes contactar con tu delegación local.
Esto es especialmente útil cuando necesitas resolver una incidencia concreta de reparto, una recogida pendiente o conocer qué agencia está gestionando físicamente el envío.
Formulario oficial de contacto
La web de TIPSA dispone de un formulario oficial en el que puedes seleccionar el motivo de la consulta. Entre las opciones actuales figuran:
- Tengo un problema con mi envío.
- Tengo un problema con mi recogida.
- Otros motivos.
El formulario permite introducir datos como nombre, correo electrónico, teléfono, código postal, población, provincia, referencia, número de envío o número de recogida. Cuantos más datos relevantes aportes, más fácil será identificar la expedición.
Seguimiento de envíos TIPSA
Para saber dónde está un paquete, TIPSA dispone de un localizador de envíos. La FAQ oficial indica que, al introducir el número de envío, puedes consultar la información disponible sobre su estado y la fecha prevista de entrega.
Si no conoces el número de envío, TIPSA recomienda solicitarlo al remitente o a la delegación encargada de la entrega.
Seguimiento para clientes registrados
Los clientes registrados disponen además de un área de seguimiento ampliado. TIPSA indica que desde esta zona pueden realizar búsquedas de expediciones, consultar su estado y visualizar la imagen del POD o albarán escaneado en los envíos entregados.
El acceso requiere identificación mediante código de agencia, código de cliente y contraseña. Si eres cliente habitual y todavía no dispones de acceso, TIPSA indica que debe solicitarse a la agencia habitual.
Paquete retrasado o sin movimiento
Si el envío aparece retrasado o lleva demasiado tiempo sin cambios, consulta primero el localizador oficial. Comprueba el último estado registrado y la delegación que figura asociada al reparto.
Si la información no resuelve la incidencia, utiliza el formulario oficial o contacta con la delegación responsable. Ten preparado el número de envío y los datos del destinatario.
Problema con una recogida
TIPSA separa las incidencias de recogida de las incidencias de entrega en su formulario. Si una recogida no se ha realizado o necesitas comprobar su estado, selecciona esa categoría e introduce el número de recogida si dispones de él.
Paquete dañado, perdido o incidencia en la entrega
Cuando existe una incidencia importante, conserva toda la información relacionada con el envío: número de expedición, embalaje, fotografías del daño cuando proceda y comunicaciones con el remitente.
Para las quejas o reclamaciones relacionadas con los servicios de transporte, TIPSA remite a su apartado específico de contacto. Su propio Canal Ético aclara que no debe utilizarse para reclamaciones de transporte.
Servicios de entrega y recogida
TIPSA ofrece diferentes modalidades de transporte y entrega. Entre las que publica actualmente se encuentran servicios urgentes antes de las 10, 14 y 19 horas, Economy, envíos internacionales, recogidas, reembolsos, recogida en agencia y soluciones para eCommerce.
La disponibilidad concreta depende del origen, destino, tipo de envío y servicio contratado, por lo que conviene comprobar las condiciones con la delegación correspondiente.
Qué canal usar según tu problema
| Gestión | Canal recomendado |
|---|---|
| Consulta general | 900 10 10 47 |
| Cliente con servicio contratado | Delegación local TIPSA |
| Problema con un envío | Formulario oficial / delegación |
| Problema con una recogida | Formulario oficial |
| Seguimiento | Localizador de envíos |
| No conoces el número de envío | Remitente o delegación responsable |
| Reclamación de transporte | Contacto oficial de TIPSA |
Otras Empresas de Mensajería
También puedes consultar nuestras guías de SEUR: Teléfono, Seguimiento y Reclamaciones, MRW: Teléfono y Seguimiento y DHL España: Teléfono y Seguimiento.
Preguntas Frecuentes sobre TIPSA
¿Cuál es el teléfono de TIPSA?
La FAQ oficial publica actualmente el 900 10 10 47 para consultas sobre envío o recepción de paquetes.
¿Cómo hago el seguimiento de un envío?
Introduce el número de envío en el localizador oficial de TIPSA. Allí puedes consultar el estado y la información disponible sobre la entrega.
¿Qué hago si no tengo el número de envío?
TIPSA indica que debes solicitarlo al remitente o a la delegación encargada de la entrega.
¿Dónde reclamo una incidencia?
Utiliza el formulario de contacto oficial o contacta con la delegación local responsable del envío.
Enlaces Oficiales de TIPSA
- Preguntas frecuentes: https://www.tip-sa.com/es/recursos/faqs
- Contacto: https://www.tip-sa.com/es/contacto
- Envíos y localizador: https://www.tip-sa.com/es/envios
- Área para clientes: https://www.tip-sa.com/es/soy-cliente
Esta web es un directorio informativo independiente y no forma parte de TIPSA. Los teléfonos, servicios y procedimientos pueden cambiar; comprueba siempre la información vigente en los canales oficiales.
