Si estás buscando el teléfono de Reale Seguros es porque necesitas resolver algo ya: abrir un parte, pedir una grúa, consultar tu póliza, gestionar un recibo, usar la asistencia del hogar o poner una reclamación. En esta guía tienes los teléfonos y canales oficiales de Reale en España, explicados sin rodeos y con un “qué número uso según mi caso” para que no pierdas tiempo saltando de departamento en departamento.
Teléfonos de Reale Seguros más buscados
A continuación tienes los teléfonos oficiales más consultados por clientes y usuarios en España, con una explicación rápida de para qué sirve cada uno.
Atención al cliente y gestiones (consulta de pólizas, recibos, cambios, siniestros)
- 91 454 74 00
- 900 455 900
Úsalos para:
- Abrir un siniestro o consultar el estado.
- Resolver dudas de tu póliza (coche, hogar, vida, etc.).
- Revisar renovación, modificar datos, formas de pago y gestiones generales.
Asistencia en carretera / grúa (24 horas)
- 91 454 74 00
- 900 365 900
Úsalos para:
- Pedir grúa por avería o accidente.
- Asistencia en viaje (según coberturas).
- Incidencias urgentes relacionadas con tu seguro de auto.
Asistencia en el hogar (24 horas)
- 91 454 74 00
- 900 365 900
Úsalos para:
- Urgencias y siniestros en casa: agua, electricidad, cerraduras, daños, etc.
- Solicitar servicios asociados a tu seguro de hogar.
Asistencia desde el extranjero
- +34 913 939 030 (para llamadas desde el extranjero, indicado como número para cobro revertido)
Úsalo si estás fuera de España y necesitas asistencia vinculada a tu póliza.
Gestión de multas (con horario)
- 91 122 59 03
- 900 299 713
- Horario publicado: lunes a jueves 9:00–19:00, viernes 9:00–15:00.
Úsalo para:
- Tramitación o reclamación de sanciones de tráfico (servicio específico).
Asistencia salud (24 horas)
- 91 122 97 46
- 900 299 783
Úsalo si tu póliza incluye servicios/garantías de salud o necesitas activar la asistencia sanitaria asociada.
Reclamaciones (Servicio de Atención y Defensa al Cliente)
- 900 211 021 (horario publicado: L–V 8:00–21:00, sábados 9:00–14:00)
- Fax: 914 547 499
- Email: serviciodeatencionydefensa.clientes@reale.es
Contactos por email útiles (según el tipo de gestión)
- reale@reale.es (contacto general publicado por la compañía)
- siniestros@reale.es (correo de siniestros indicado en su información pública)
- contactcenter.ret@reale.es (solicitudes de anulación de póliza con un mes de antelación, según el procedimiento indicado por Reale)
Consejo rápido: si tu urgencia es “me he quedado tirado / necesito un profesional ya”, ve directo a grúa u hogar (900 365 900 / 91 454 74 00). Si tu urgencia es “abrir parte / seguimiento / dudas”, usa 900 455 900 / 91 454 74 00.
Cuál debo usar según tu caso (árbol de decisión en texto)
Lee tu caso y ve al canal exacto:
- Estoy en carretera con avería o accidente / necesito grúa
- Llama a 900 365 900 o 91 454 74 00 (asistencia en carretera 24h).
- Si estás fuera de España: +34 913 939 030.
- Tengo un siniestro en casa (agua, electricidad, cerradura, urgencia)
- Llama a 900 365 900 o 91 454 74 00 (asistencia en el hogar 24h).
- Quiero dar un parte, saber en qué estado está o aportar documentación
- Llama a 900 455 900 o 91 454 74 00 (atención al cliente / siniestros).
- Si lo prefieres, gestiona desde Oficina Virtual o App (útil para seguimiento).
- Necesito una gestión administrativa (recibo, cambios de datos, renovación, formas de pago)
- Llama a 900 455 900 / 91 454 74 00.
- Si es algo simple, suele ser más rápido por Oficina Virtual / App.
- Me han puesto una multa y quiero que la gestionen / reclamen
- Llama a 900 299 713 o 91 122 59 03 (en horario laboral indicado por Reale).
- Quiero poner una queja o reclamación formal
- Empieza por el Servicio de Atención y Defensa al Cliente:
- 900 211 021
- serviciodeatencionydefensa.clientes@reale.es
- Si no quedas conforme, puedes elevarlo a segunda instancia (Defensor del Cliente) según el procedimiento.
- Quiero dar de baja mi póliza
- Reale indica que debes enviar la solicitud con un mes de antelación al vencimiento al email contactcenter.ret@reale.es, con solicitud firmada y documentación (DNI/NIE), indicando el número de póliza en el asunto.
Cómo contactar más rápido (y evitar que te pidan “datos que no tienes”)
La mayoría de llamadas se alargan por falta de datos. Si preparas esto, la gestión suele ir mucho más ágil:
Ten a mano estos datos (mínimo)
- Número de póliza (o al menos matrícula si es auto).
- DNI/NIE del tomador.
- Teléfono y email de contacto.
- Dirección (en hogar) o ubicación exacta (en carretera).
Si llamas por un siniestro de coche
- Qué ha ocurrido y cuándo (fecha/hora aproximada).
- Si hay terceros implicados: datos básicos, matrícula, parte amistoso si existe.
- Fotos (si puedes) y cualquier referencia de atestado si lo hay.
Si llamas por un siniestro en hogar
- Qué daño hay (agua, incendio, robo, rotura…).
- Cierra la llave de paso o corta suministro si hay riesgo (seguridad primero).
- Conserva restos/vestigios si es relevante para peritaje.
Mejores momentos para llamar (recomendación práctica)
- Para asistencia 24h (grúa u hogar): llama cuando lo necesites.
- Para gestiones administrativas: suele ser más fluido en horario laboral y evitando primeras horas del lunes.
- Para servicios con horario (multas / jurídica): llama dentro del horario indicado, y si puedes, a primera hora.
Un truco que funciona
Si la gestión no es urgente (por ejemplo, modificación de datos o revisar recibo), entra antes en Oficina Virtual o App para localizar:
- tu número de póliza,
- recibos,
- documentación,
y luego llama con todo preparado. Reducirás tiempos y evitarás segundas llamadas.
Canales online: app, Oficina Virtual, formularios y atención presencial
Reale ofrece varias vías digitales para que no dependas solo del teléfono.
Oficina Virtual / área privada de clientes
Desde el área privada puedes gestionar, según disponibilidad y tipo de póliza:
- consultar pólizas y documentación,
- revisar recibos,
- seguimiento de siniestros,
- accesos a trámites frecuentes.
Registro (dato importante): el alta suele solicitar NIF/NIE y número de póliza, además de teléfono y email. Según la información pública disponible, el registro para CIF puede no estar habilitado en algunos formularios (si eres empresa, puede convenirte hacerlo vía mediador).
App de Reale
La app está pensada para gestionar “lo esencial” desde el móvil:
- acceso a pólizas,
- recibos,
- siniestros,
- solicitud de grúa,
- acceso a tu mediador,
- notificaciones y accesos rápidos.
Si la buscas en tiendas oficiales, suele aparecer como “Reale Seguros ES”.
Formularios de contacto
Reale dispone de formularios para contacto general y para reclamaciones (queja/reclamación), además de páginas de ayuda y preguntas frecuentes.
Oficinas y mediadores
Reale trabaja con una red amplia de agencias y mediadores en España. Si prefieres atención presencial o un caso con matices (cambios complejos, revisión de coberturas, siniestros con terceros), tu mediador puede agilizar mucho el proceso.
Reclamaciones y quejas: cómo hacerlo bien (y no perder tiempo)
Cuando una gestión no se resuelve como esperabas (disconformidad con una resolución, demora, desacuerdo con una tramitación, etc.), conviene seguir el procedimiento formal desde el principio.
Paso 1: Servicio de Atención y Defensa al Cliente (primera instancia)
Puedes presentar tu queja/reclamación por:
- Teléfono: 900 211 021
- Email: serviciodeatencionydefensa.clientes@reale.es
- (También consta dirección en Madrid para este servicio)
Qué incluir para que no te la devuelvan
- Datos del tomador (nombre, DNI/NIE, contacto).
- Número de póliza y, si aplica, número de siniestro.
- Explicación clara: qué pasó, cuándo, y qué solicitas exactamente.
- Documentos: fotos, comunicaciones, presupuestos, parte, etc.
Paso 2: Defensor del Cliente (segunda instancia, entidad independiente)
Si no estás conforme con la resolución del servicio anterior, Reale indica la posibilidad de acudir al Defensor del Cliente (D.A. Defensor), con estos datos públicos:
- Dirección: Calle Velázquez, 80, 1º D, 28001 Madrid
- Teléfono: 913 104 043
- Fax: 913 084 991
- Email: reclamaciones@da-defensor.org
Paso 3: Organismos oficiales / vía judicial (si procede)
Si tras las instancias anteriores sigues disconforme, la vía puede continuar ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) u otras vías de resolución/tribunales, según el caso.
Recomendación: antes de escalar, deja tu solicitud impecable. La mayoría de reclamaciones se atascan por falta de documentos, por no concretar “qué pido” o por no identificar correctamente póliza/siniestro.
Dirección y datos de la empresa (España)
Según la información legal publicada por la compañía:
- Domicilio social (Reale Seguros en España): Calle Príncipe de Vergara, 125, 28002 Madrid.
- Entidad: REALE SEGUROS GENERALES, S.A.U.
- CIF: A78520293
- Entidad (vida): REALE VIDA Y PENSIONES, S.A. DE SEGUROS
- CIF: A85877066
- Email de contacto general publicado: reale@reale.es
Si necesitas enviar documentación sensible, utiliza siempre el canal indicado por Reale para tu trámite (siniestros, cancelaciones o reclamaciones), y guarda justificante del envío.
Servicios y productos de Reale Seguros
Reale opera en España como aseguradora con oferta para particulares y empresas. A nivel práctico, estos son los productos y líneas más habituales que verás en sus canales oficiales:
Seguros para particulares
- Seguro de coche: modalidades y opciones como “Reale Mi Coche”, “Reale Auto” y “Reale Auto Responsable” (según tarificación y perfil).
- Seguro de moto: opciones a terceros y todo riesgo (con variantes como robo, franquicia, etc.).
- Seguro de hogar: coberturas multirriesgo para vivienda, con servicios de asistencia y reparaciones.
- Seguro de mascotas: orientado a necesidades veterinarias y responsabilidad civil (según producto vigente).
- Vida y ahorro: soluciones de protección y, en algunos casos, productos de ahorro/vida.
- Accidentes: coberturas por accidente individual.
- Expatriados: seguros específicos para personas que viven fuera o se desplazan.
Seguros para empresas, pymes y autónomos
- Soluciones para proteger actividad, instalaciones, responsabilidad y continuidad del negocio.
- Productos especializados (según catálogo vigente), como:
- Responsabilidad medioambiental
- D&O (administradores y directivos)
- Agroreale / seguros agrarios (línea específica)
Servicios de asistencia que suelen acompañar a las pólizas
- Asistencia en carretera (grúa y servicios en viaje, si están contratados).
- Asistencia en el hogar (urgencias, profesionales, y servicios como “manitas” si aplica).
- Gestión de multas (servicio específico con horario).
- Soporte de equipos informáticos (en algunas modalidades/garantías, con teléfono de soporte publicado).
Importante: las coberturas exactas dependen de tu póliza y condiciones particulares. Si tienes dudas, lo más eficiente es consultar tu documentación en la App/Oficina Virtual y confirmar por teléfono con tu número de póliza.
Historia y contexto de la marca (en España)
Reale forma parte de un grupo asegurador con origen histórico en Italia. En su información corporativa se indica que Reale Mutua Assicurazioni fue fundada en Turín en 1828. Reale Seguros opera como filial en España y, según la información corporativa de la compañía, está presente en el mercado español desde 1988.
Además, Reale destaca su modelo de distribución apoyado en agencias y mediadores y una presencia territorial amplia, con red en numerosas ciudades españolas.
FAQs sobre Reale Seguros (preguntas reales y respuestas directas)
1) ¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Reale Seguros?
Los teléfonos más utilizados para atención al cliente y gestiones son 91 454 74 00 y 900 455 900.
2) ¿Qué número de Reale tengo que llamar para dar un parte de siniestro?
Para dar de alta un siniestro o consultar su estado, utiliza 900 455 900 / 91 454 74 00. Si es una urgencia en viaje o necesitas grúa, ve a 900 365 900.
3) ¿Cuál es el teléfono de grúa de Reale Seguros 24 horas?
Para grúa/asistencia en carretera, Reale publica 900 365 900 y 91 454 74 00 (24/7/365).
4) ¿Cómo contacto con Reale desde el extranjero?
Reale indica un teléfono para llamadas desde el extranjero: +34 913 939 030. Si estás fuera, ten a mano tu póliza y explica tu ubicación y necesidad.
5) ¿Qué teléfono uso para un siniestro en el hogar?
Para asistencia en el hogar (24h), llama a 900 365 900 / 91 454 74 00.
6) ¿Reale tiene correo electrónico de contacto?
Sí. Como contacto general se publica reale@reale.es. Para gestiones específicas, Reale también indica correos como siniestros@reale.es (siniestros) y contactcenter.ret@reale.es (anulación de póliza con antelación).
7) ¿Cómo puedo dar de baja una póliza en Reale Seguros?
Según el procedimiento indicado por Reale, debes enviar una solicitud firmada con un mes de antelación al vencimiento al correo contactcenter.ret@reale.es, indicando en el asunto tu número de póliza y adjuntando copia de DNI/NIE.
8) ¿Cómo hago una reclamación a Reale Seguros?
Puedes acudir al Servicio de Atención y Defensa al Cliente:
- 900 211 021
- serviciodeatencionydefensa.clientes@reale.es
Si no quedas conforme, puedes escalar a la segunda instancia (Defensor del Cliente) según el procedimiento.
9) ¿Cuál es el teléfono del Servicio de Atención y Defensa al Cliente de Reale?
Reale publica el 900 211 021 con horario de L–V 8:00–21:00 y sábados 9:00–14:00.
10) ¿Quién es el Defensor del Cliente de Reale y cómo contacto?
Se indica la entidad D.A. Defensor, con:
- 913 104 043
- reclamaciones@da-defensor.org
- Dirección en Calle Velázquez, 80, 1º D, 28001 Madrid.
11) ¿Reale tiene app para clientes?
Sí, Reale dispone de app para gestión de pólizas y trámites. Puedes buscarla como “Reale Seguros ES” en tu tienda (Android/iPhone).
12) ¿Qué es la Oficina Virtual de Reale y para qué sirve?
Es el área privada para clientes donde puedes consultar pólizas, recibos, documentación y, en algunos casos, seguir siniestros o acceder a trámites frecuentes.
13) No puedo registrarme en la Oficina Virtual, ¿qué hago?
Revisa que tengas:
- NIF/NIE correcto,
- número de póliza en vigor,
- email y teléfono.
Si persiste el error, la vía más rápida suele ser llamar a 91 454 74 00 / 900 455 900 para soporte.
14) ¿Reale gestiona multas de tráfico? ¿Qué horario tiene?
Sí, Reale publica un servicio de gestión de multas con teléfonos 91 122 59 03 / 900 299 713 y horario L–J 9:00–19:00 y V 9:00–15:00.
15) ¿Qué teléfono es para asistencia sanitaria con Reale?
Reale publica un canal de asistencia salud: 91 122 97 46 / 900 299 783 (24/7/365).
16) ¿Puedo resolverlo con mi mediador en vez de llamar al call center?
Sí. Reale trabaja con mediadores y agencias en toda España. Si tu caso tiene matices (coberturas, partes complejos, documentación), tu mediador puede ser el canal más rápido.
Web oficial y redes sociales (canales oficiales)
- Web oficial: https://www.reale.es/
- Facebook: https://www.facebook.com/RealeSeguros/
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- Instagram: https://www.instagram.com/realeseguros/
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